Technische Probleme beim Kontaktieren
Liebe Nutzer von Betreut.de!
In den letzten Tagen traten Probleme beim Kontaktieren auf. Da Betreut.de erst vor kurzer Zeit online gegangen ist, sind solche Probleme leider nicht ungewöhnlich. Natürlich möchten wir uns dafür bei Ihnen entschuldigen! Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung aller Probleme und werden Sie auch an dieser Stelle auf dem Laufenden halten.
In den meisten Fällen lassen sich die Probleme beheben, indem Sie folgende Schritte unternehmen:
- Löschen der aktuellen Session-Cookies:
- im Internet Explorer unter “Extras” / Internetoptionen / Verlauf löschen
- im Firefox unter “Extras” / Einstellungen / Sicherheit
- Nutzung der aktuellen Browser-Versionen
- Erlauben der Cookie-Setzung
Sollte dies nicht helfen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit an uns mit einer kurzen Fehlerbeschreibung wenden. Die Fehlerbeschreibung sollte enthalten:
- Betriebssystem (Windows, Linux)
- genutzter Browser (Internet Explorer, Firefox, …)
- Firewall genutzt? Wenn ja, ggf. welche?
- Gehen Sie über ein Firmennetzwerk ins Internet?
- Kurze Fehlerbeschreibung (wann tritt der Fehler auf, bei welcher Aktion / Klick).
Vielen Dank im Voraus! Wir sind bestrebt, allen Nutzern eine hervorragende Website zu bieten.
Ihr Team von Betreut.de